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よくあるご質問

ファクス送信できない

トラブルの内容

チェックポイント

対処方法

送信できない。

送信の手順は正しいですか?

送信手順を確認して、もう1度送信してください。

入力した相手のファクス番号は間違っていませんか?

短縮宛先プログラム宛先は、正しく登録されていますか?

短縮宛先やプログラム宛先を使用している場合、登録しているファクス番号が誤っていることがあります。

短縮宛先リストをプリントするなどして、正しく登録されているか確認してください。宛先リストを印刷する方法については、こちらをごらんください。

電話回線の設定は正しいですか?

[ダイアル方式]はお使いの電話回線に合っていますか?

設定を確認して、誤りがある場合は修正してください。

ダイアル方式の設定については、こちらをごらんください。

また、[回線指定]で正しい電話回線が指定されていますか?

短縮宛先に登録されている回線や、ファクス送信時に設定した回線が間違っていないか確認してください。

モジュラーケーブルは正しく接続されていますか?

モジュラーケーブルが外れていませんか?

モジュラーケーブルの接続を確認し、外れている場合は接続してください

また、[回線指定]で指定した回線が正しく接続されていますか?

指定した回線の接続を確認してください。

受信側にトラブルはありませんか?

相手機の電源が切れている、用紙がないなどのトラブルはありませんか?

受信側に電話をかけて確認してください。

パスワード送信している場合、パスワードを間違えていませんか?

相手先のパスワードを確認し、正しいパスワードで送信し直してください。

宛先確認送信で、相手先に送信元のファクス番号が正しく登録されていますか?

相手先に登録されているファクス番号が正しいかどうか確認してください。

または、[宛先確認送信]を[しない]に設定して送信してください。

[宛先確認送信]の設定については、こちらをごらんください。