機械でおきているとき

副電源スイッチをONにしても機械が始動しない

コンセントへの接続は確実ですか？

電源プラグを、コンセントに正しく接続してください。

主電源スイッチはONになっていますか？

主電源スイッチは通常ONのままにしてください。

電源をON/OFFする

パワーセーブランプが点灯していませんか？

ウィークリータイマーが働いていてONできません。時間外使用するか、本機の管理者にお問い合わせください。

使用時間を制限する

ユーザー認証／部門認証をする画面が表示されていませんか？

ユーザー認証／部門認証に必要な入力をしてください。

パスワードで認証する

印刷がスタートしない

本体の各扉を確実に閉じていますか？

本体の各扉を確実に閉じてください。

原稿に見合った適正な用紙がトレイに入っていますか？

トレイに適正な用紙をセットしてください。

用紙をセットする

入力した設定部数が0になっていませんか？

適正な印刷部数を設定してください。

フィニッシャー扉／折り機扉／大容量スタッカー扉が開いていませんか？

フィニッシャー扉／折り機扉／大容量スタッカー扉を確実に閉じてください。

紙づまりを処理しても印刷できない

他にも紙づまりはありませんか？

画面の表示を見て、他の場所につまっている用紙を取除いてください。

紙づまりです

紙づまりを処理したときに開けた扉を確実に閉じていますか？

各扉を確実に閉じてください。

薄紙で紙づまりが発生する

対応している坪量ですか？

本機は、40g/m²以上の用紙に対応しています。
同じ坪量の薄紙でも、紙種によって通紙性能が異なる場合があります。
詳しくは、サービス実施店にお問い合わせください。

本体の仕様

両面->片面、両面->両面モードにならない

ADFが開いていませんか？

ADFを確実に閉じてください。

ユーザー認証／部門管理を設定した機械でパスワードを入力しても印刷できない

ユーザーリミットをオーバーしましたが表示されていませんか？

本機の管理者にお問い合わせください。

HDDロックパスワードを忘れてしまい、HDD機能が使えない

本機の管理者に確認しましたか？

本機の管理者に確認してもわからない場合は、サービス実施店にお問い合わせください。

スキャン測定で測定用背景シートが出力できない

用紙サイズはA3、または1117になっていますか？

A3、または1117の用紙が入っているトレイを選択してください。

スキャン測定調整

リセットを押してもADFが使用できない

ADFが浮いていませんか？

ADFを下へ確実に押してください。

原稿が送られない

ADFが浮いていませんか？

ADFを下へ確実に押してください。

指定以外の原稿を使っていませんか？

仕様に合った原稿にかえてください。

両面同時原稿送り装置（ADF）（AccurioPress 6136、AccurioPress 6120に標準装備）

正しく原稿がセットしてありますか？

原稿を正しくセットしてください。

ADFに原稿をセットする

作動しない

内部に紙づまりがありませんか？

紙片があれば取除いてください。

紙づまりです

フィニッシャー前扉は完全に閉じていますか？

フィニッシャー前扉を確実に閉めてください。

内部で紙づまりが頻発する

用紙をセットしているトレイの側面ガイド板と用紙との間に、隙間がありませんか？

側面ガイド板を確実に用紙に突当てて、隙間ができないようにしてください。

用紙をセットする

トレイが引き出せない

本体の電源は入っていますか？

主電源スイッチ、副電源スイッチをONにしてください。

電源をON/OFFする

認証装置 AU-201SのUSBケーブルを本体USB接続ポートに接続したが、状態表示LEDが緑点灯しない

本体のUSB接続ポートの誤作動が考えられます。

本体の主電源スイッチをOFFにして、認証装置 AU-201SのUSBケーブルを本体USB接続ポートから抜取ります。再度接続して、10秒以上経過してから本体の主電源スイッチをONにしてください。

ICカードが認証されない

認証装置 AU-201Sは、本体USB接続ポートに接続されていますか?

認証装置 AU-201SのUSBケーブルを本体のUSB接続ポートに確実に接続してください。

本体USB接続ポートを使用する設定になっていますか?

本機の管理者にお問い合わせください。