送信できない。

送信しようとしているE-mail1通あたりの容量が、SMTPサーバーが受信できる最大容量を超えていませんか？

E-mail1通あたりの容量がSMTPサーバーが受信できる最大容量を超えている場合、エラーとなり送信できません。

送信の手順は正しいですか？

送信手順を確認して、もう1度送信してください。

ネットワークの設定や接続は正しいですか？

ネットワークの設定や接続を確認してください。

ネットワークの設定については、ネットワークに接続するをごらんください。

本機のE-mailアドレスは設定されていますか？

本機のE-mailアドレスを確認し、設定してください。

E-mailアドレスの設定については、本機の情報を登録するをごらんください。

ケーブル類が正しく接続されていますか？

ネットワークケーブル、モジュラーケーブルなどが正しく接続されているか確認してください。

入力した相手のファクス番号やアドレスが間違っていませんか？

短縮宛先やプログラム宛先は正しく登録されていますか？

短縮宛先やプログラム宛先を使用している場合、登録しているファクス番号が間違っていることがあります。

短縮宛先リストを印刷するなどして、正しく登録されているか確認してください。宛先リストを印刷する方法については、宛先情報の一覧を印刷するをごらんください。

受信側にトラブルはありませんか？

相手機の電源がOFFになっている、用紙がないなどのトラブルはありませんか？

受信側に電話をかけるなどして確認してください。

受信できない。

電源は入っていますか？

本機の主電源スイッチを確認してください。

ハブを使用している場合は、ハブの電源も確認してください。

ErPオートパワーOFF状態になっていませんか？

ErPオートパワーOFF状態になっていると、ジョブの受信ができません。電源キーを押してErPオートパワーOFF状態を解除してください。

ErPオートパワーOFFについては、電源キーで節電状態に切換えるをごらんください。

ケーブル類が正しく接続されていますか？

ネットワークケーブル、モジュラーケーブルなどが正しく接続されているか確認してください。

メモリー不足、ストレージの容量不足ではありませんか？

メモリー残量、ストレージの残量を確認してください。残量が不足しているときは、受信できない、または受信しても印刷できなくなります。

スキャンしたデータを指定したコンピューターに送信（SMB送信）できない。

フォルダーの指定が間違っていませんか？

送信先のフォルダーを「/（スラッシュ）」で区切ると、フォルダーを指定できません。送信先のフォルダーは「￥」で区切ってください。

名前が半角13文字以上のフォルダーを指定していませんか？

macOSのフォルダーにスキャンしたデータを送信する場合、名前が半角12文字以内のフォルダーを指定してください。

スキャンしたデータを指定したコンピューターに送信（SMB送信）するとき、動作が遅い。

[LLMNR設定]が有効になっていませんか？

[設定メニュー]-[管理者]-[ネットワーク]-[TCP/IP設定]-[TCP/IP設定1]で、[LLMNR設定]を無効にしてください。

プリントされない。

強制メモリー受信が設定されていませんか？

強制メモリー受信が設定されている場合は、[強制メモリー受信]ボックスからファクスを印刷してください。

ベーシックスタイルをお使いの場合、詳しくはボックス内のファクスを印刷するをごらんください。

クラシックスタイルをお使いの場合、詳しくはボックス内のファクスを印刷するをごらんください。

用紙はセットされていますか？

画面に用紙補給アイコンが点灯している場合は、用紙がなくなり、メモリーに受信した原稿データが蓄積されています。用紙を補給してください。

用紙がつまっていませんか？

紙づまりが発生している場合、受信した原稿データはメモリーに蓄積されたままとなります。つまっている用紙を取除いてください。

紙づまりの対処については、紙づまりが発生したときをごらんください。

トナーがなくなっていませんか？

トナーがなくなると受信できません。トナーカートリッジを交換してください。

トナーカートリッジの交換については、トナーカートリッジの交換をごらんください。

IPアドレスファクス受信時、[記録用紙優先選択]を[サイズ固定]に設定し、[記録用紙サイズ]で用紙サイズを指定しても、指定サイズで印刷されない。

送信側でIPアドレスファクスの宛先を指定するとき、[相手先機種]を[カラー機]に設定していませんか？

送信側でIPアドレスファクスの宛先を指定するとき、受信側の装置がカラー機またはモノクロ機に関わらず、[相手先機種]を[モノクロ機]に設定して送信するよう依頼してください。

IPアドレスファクス受信時、[ページ分割記録]をオンにしてもページ分割されず、最初の1ページのみ印刷される。

送信側でIPアドレスファクスの宛先を指定するとき、[相手先機種]を[カラー機]に設定していませんか？

送信側でIPアドレスファクスの宛先を指定するとき、受信側の装置がカラー機またはモノクロ機に関わらず、[相手先機種]を[モノクロ機]に設定して送信するよう依頼してください。