設定

設定したとおりに印刷できない。

プリンタードライバーでは組合わせて設定できますが、本機としては組合わせができないことがあります。

プリンタードライバーの各設定項目を確認してください。

アプリケーションで設定した用紙サイズや用紙の向きなどがプリンタードライバーでの設定より優先されて印刷されることがあります。

アプリケーション側の設定を正しく設定してください。

ステープルが指定できない。

ステープルは、オプションのフィニッシャーが必要です。

必要なオプションを装着して、プリンタードライバーでオプションを使用可能にしてください。

ステープルができない。

印刷するページ数が多い場合は、ステープルできません。

フィニッシャーによって、ステープルできる枚数が異なります。

印刷するページ数を変更してください。

パンチが指定できない。

必要なオプション(折り機 FD-503やパンチキット等)を装着していません。

必要なオプションを装着して、プリンタードライバーでオプションを使用可能にしてください。

パンチを指定できない項目(小冊子等)を設定している可能性があります。

プリンタードライバーの各設定項目を確認してください。

パンチされない。

給紙口にセットしてある用紙の向きが適切ではないときは、パンチされずに印刷されることがあります。

用紙の向きを確認してください。

ページ割付でページが割付けられず、分かれて印刷される。

方向が異なる原稿を割付けています。

原稿の方向をあわせてください。

指定した給紙口から給紙されない。

指定した給紙口に必要なサイズ/方向の用紙が入っていない場合は、指定した給紙口から給紙されない可能性があります。

給紙口を再度確認し、適切なサイズ/方向の用紙を入れてください。

コンピューターの画面に「プリンターが接続されていない」または、「印刷エラー」という内容のメッセージが表示される。

別のプリンタードライバーを指定している可能性があります。

指定しているプリンター名を確認してください。

ネットワークケーブルまたはUSBケーブルがはずれている可能性があります。

ケーブルが正しく接続されていることを確認してください。

本機側でエラーが発生している可能性があります。

本機の操作パネルでエラーの内容、もしくは本機の電源が入っているか確認してください。

コンピューター上の画面にポストスクリプトエラーメッセージが表示される。

コンピューターのメモリーが不足している可能性があります。

テスト印刷で印刷できるか確認してください。

アプリケーションソフトウェアの設定によるエラーが考えられます。

アプリケーションソフトウェアの取扱説明書などを参考に、設定を再確認してください。

ファイルの印刷設定が間違っている可能性があります。

設定を変えて再度印刷を試してみてください。

コンピューター側の印刷処理は終了したが印刷が開始されない。

別のプリンタードライバーを指定している可能性があります。

指定しているプリンター名を確認してください。

ネットワークケーブルまたはUSBケーブルが外れている可能性があります。

ケーブルが正しく接続されていることを確認してください。

本機側でエラー（サービスコール）が発生している可能性があります。

本機の操作パネルを確認し、必要な場合はサービス実施店にご連絡ください。

未処理のジョブが本機に残っていて、処理待ち状態になっている可能性があります。

本機の操作パネルのジョブ確認でジョブの順番を確認してください。

印刷実行時に[出力方法]を[一時保存]に指定している可能性があります。

本機の操作パネルで[ジョブリスト]タブの[一時保存ジョブ]に目的のジョブが保留されていないか確認してください。

本機側で[セキュリティー印刷のみ許可]になっている可能性があります。

印刷実行時に[セキュリティー印刷]で印刷してください。

部門管理しているとき、登録以外の部門管理コードやパスワードを入力している可能性があります。

部門管理コードやパスワードを正しく入力してください。

認証設定しているとき、登録以外のユーザー名やパスワードを入力している可能性があります。

ユーザー名やパスワードを正しく入力してください。

コンピューターのメモリーが不足している可能性があります。

テスト印刷で印刷できるか確認してください。

イメージコントローラーとのネットワークが確立されていない可能性があります（ネットワーク接続時）。

ネットワーク管理者にご相談ください。

本機側でセキュリティー強化モードになっている可能性があります。

セキュリティー強化モードでの認証設定を行ってください。詳しくは、本機の管理者にご相談ください。

セキュリティー印刷で印刷されない。

プリンタードライバーで設定したパスワードと本機のパスワードが異なっている可能性があります。

本機とプリンタードライバーのパスワードを同じ設定にしてください。

ユーザー認証または部門管理設定で印刷できない。

ユーザー名/部門名/パスワードが間違っている可能性があります。

ユーザー名/部門名/パスワードを再度確認し、正しく入力してください。

プリンタードライバーでユーザー認証または部門管理設定が有効になっていない可能性があります。

プリンタードライバーでユーザー認証または部門管理設定を有効にしてください。

プリンタードライバーと本機のパスワードが間違っている可能性があります。

本機とプリンタードライバーのパスワードを同じ設定にしてください。

お使いのユーザー名/部門名で印刷が許可されていない可能性があります。

印刷が許可されているユーザー名/部門名であるかどうかを管理者に確認してください。

ユーザー認証で、[パブリックユーザー]を選択したが印刷できない。

本機側でパブリックユーザーの印刷が許可されていない可能性があります。

パブリックユーザーの印刷が許可されているかどうかを管理者に確認してください。

本機がサポートする最大用紙サイズを超えるジョブをダイレクトプリントで出力すると、印刷せずエラーページとして出力される。

本機が対応外のジョブとして判断されている可能性があります。

管理者設定内にあるソフトメモリースイッチのスイッチ番号51をONにしてから再度ダイレクトプリントしてください。

ただし対象ファイルは、PS,PDF、TIFFのみとなります

ソフトメモリースイッチの詳細については、ソフトメモリースイッチ設定：ソフトメモリースイッチを設定するをごらんください。