スキャナーに接続できない

接続先のIPアドレスが正しいかを確認します。

• IPアドレスが間違っているときは、正しいIPアドレスを入力してください。

• IPアドレスが正しいときは、手順2に進んでください。

ご使用のコンピューターのDOSプロンプトで接続先のIPアドレスへの[ping]を実行して、接続を確認します。

• 例： C:￥>ping 192.168.0.1

• 本機のIPアドレスは、ネットワーク管理者にお問い合わせください。

• タイムアウトする場合は、接続を確認できていません。
  本機の主電源とネットワークケーブルの接続を確認してください。

• タイムアウトしない場合は、接続を確認できています。
  手順3に進んでください。

IPルーターの設定が正しいかを確認します。

• 設定が間違っているときは、正しい設定を行ってください。

• 設定が正しい場合は、手順4に進んでください。

接続ルートのトレースを行ってから、ネットワーク内で問題が発生しているかを確認します。

• 問題が発生しているときは、その問題を解消してください。

• 問題が発生していないのに接続できない状態が続くときは、サービス実施店にご連絡ください。

• セキュリティー強化モードをONにしているときは、HDD TWAINドライバーを使ってジョブを取得できません。詳細は、管理者にお問い合わせください。