本章では、想定されるトラブルおよび困った場合の解決方法について説明します。
Job Centroを起動できない場合に、上から順に確認してください。
状況 | 考えられる原因 | 対処方法 |
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[Windowsセキュリティの重要な警告]画面が表示される | ファイアウォールによりブロックされている可能性があります。 | Javaアプリケーションによるネットワーク上の通信を許可してください。 |
ネットワークに接続できない | ネットワークケーブルが外れている可能性があります。 | ケーブルが正しく接続されていることを確認してください。 |
本機側でエラーが発生している可能性があります。 | 本機の操作パネルを確認してください。 | |
イメージコントローラーに接続できない。 | IPアドレス、またはポート番号が間違っている可能性があります。 | イメージコントローラーのIPアドレス、JSP設定を確認してください。 |
イメージコントローラー側でエラーが発生している可能性があります。 | 本機の操作パネルを確認してください。 | |
ユーザー認証に失敗する。 | 認証設定している場合、登録以外のユーザー名やパスワードを入力している可能性があります。 | ユーザー名やパスワードを正しく入力してください。 |
ユーザー認証で、[パブリックユーザー]を選択できない。 | 本体側でパブリックユーザーの印刷が許可されていない可能性があります。 | パブリックユーザーの印刷が許可されているかどうかを管理者に確認してください。 |
部門管理で認証されない。 | 部門管理している場合、登録以外の部門管理コードやパスワードを入力している可能性があります。 | 部門管理コードやパスワードを正しく入力してください。 |